“专家咨询服务专线”的服务流程:


①  建立微信联系通道:

长按或扫描下方二维码,添加我们的“值班医生@视觉在线”为您的微信好友。

温馨提示:请将您的微信昵称修改为您的真实姓名,以便我们核对您的身份、确保有效沟通。


②  发送病历资料,说明咨询内容:

请收集、整理您已有的病历资料,将病历资料发送给我们的“值班医生”,说明您希望咨询的专家和您要咨询的问题。

链接:如何准备病历资料?    


③  第一次信息确认:

我们的值班医生在收到您的病历资料和咨询要求后,会在24小时内跟您微信联系,确认您希望咨询的一位或几位专家的姓名,说明相关专家的咨询收费标准。

在获得您的确认后,值班医生会与相关专家取得联系,请相关专家阅读您的病历资料,决定是否接受您的咨询要求。


④  第二次信息确认:

值班医生通过微信与您联系,说明跟专家联系的情况,跟您确认咨询专家的姓名、咨询时间。

请您在确认相关信息和守约规则(见)后,扫描下方二维码支付咨询服务费,并将“缴费成功”的截屏发给值班医生。

值班医生在确认您的支付后,将以下信息发送至您的微信:

您预约的咨询专家姓名
预约时间
服务专线电话
分机号码(仅约定时间有效)


⑤  您按预约时间拨打咨询服务专线:

▷ 电话:400-0690-150
▷ 输入分机号码,接通咨询专家。

特别提示:

您需要按预约时间拨打电话;相关专家会在约定的时间接听您的电话。错过预约时间超过15分钟,致使本次预约失败,您需要重新预约咨询时间,同时,我们将向您收取爽约费(100元);连续两次爽约,我们将不能再为您预约专家咨询服务。

如果您因事需要调整预约时间,请提前一天告诉我们。我们将与相关专家联系,为您重约咨询时间。

如果咨询专家因事需要调整预约时间,我们会提前与您联系,讨论改约时间安排。


⑥  咨询结束后…

如果您还需要我们的其他帮助,您可以继续通过微信与我们的“值班医生”联系。

如果您需要来我院就医,请电话预约:

▶  010-62033263
▶  010-62033293


专家咨询服务基本收费标准:

▷ 主任医师:300元/人次
▷ 副主任医生:200元/人次
▷ 通话时长:均为15分钟

特别提示:

不同专家的咨询收费标准和咨询时间并不相同。在咨询准备阶段,我们的值班医生会跟您进行详细的交流、说明。